よくあるご質問(FAQ)

どこで生産をしていますか?

国内の工場でつくられた「日本製」です。
「誰が・どこで・どのように」つくったのか、透明性を持ったものづくりで、安心してつかえるように心掛けております。
これらを知っているだけでも愛着が湧くというもの。
せっかく長く愛用するなら、"相棒"のことは知っておきたいですよね?

また、高いクオリティはもちろん、技術力がある職人さんに還元を目指しております。
国内の工場は縮小の傾向にありますが、少しでも素敵な技術力の維持につながればと考えております。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

・ご注文をいただいてから、3営業日以内に発送いたします。

・発送後、早い場合だと翌日、遅い場合でも翌々日には到着を予定しております。

・土日祝は発送作業を行っておりません。

送料は?

全国一律790円です。
25,000円以上お買い上げの際は、送料無料とさせていただきます。

返品・交換等はできますか?

大変申し訳ございません。
一部商品を除き、商品に欠陥(初期不良/未使用)がある場合のみ承ります。
上記に該当した場合、お手元に届いてから5日以内にご連絡ください。
予めご了承くださいませ。

手順
❶まずは下記フォームより、「不良箇所・返金先(銀行口座)」をお知らせください。

ご連絡いただいてから返品先をお知らせいたします。
https://thebase.com/inquiry/jitan-theshop-jp

❷【返品送料は無料】とさせていただいております。

"着払い"にてご返送のほどよろしくお願いいたします。

❸事前に伺った不良個所と照合が取れた場合のみ、返金手続きをいたします。

返金に関しては「商品代金のみ」とさせていただきます。
注文時にお支払いされた送料・その他手数料等に関しては返金いたしません。

予めご了承くださいませ。

今後さらに展開する予定ですか?(新作情報はどこで見れる?)

現状は検討の段階です。
新たな情報に関しては下記にて発信していくので、お楽しみに。

ブログ
https://jitan.theshop.jp/blog

YouTubeチャンネル
https://www.youtube.com/channel/UCKiOQh2CMxucWMEhZWMnszA